Hospitais

O Problema

Os hospitais hoje em dia debatem-se com grandes afluências e procuram formas de diminuir o tempo de permanência dos utentes no hospital. Por outro lado procuram prestar um serviço mais humanizado e personalizado de cuidados de saúde, procurando informar melhor os seus utentes.

É neste sentido que o Linkmyplace vem dar uma nova solução que visa revolucionar a forma de como os utentes se relacionam com a unidade de saúde.

  • Localização do utente, inclusivé dentro de locais fechados (obtida por diferentes tecnologias)
  • Informação de quem é o utente
  • Website da instituição para essa localização

Cenário de utilização

Um utente chega ao hospital para uma consulta, faz a sua admissão, retirando a respectiva senha de atendimento. Junto ao dispensador de senhas, vê um placard informativo que informa que instalando a aplicação Linkmyplace, pode acompanhar a evolução da chamada das senhas sem ter de estar presente no local. Instala a aplicação no telemóvel e de imediato verifica que ainda faltam muitos números para ser atendido. Como tem de ir buscar uns exames a outro ponto do hospital, desloca-se para essa área retirando a respectiva senha de atendimento. Verifica que ainda tem tempo e em vez de permanecer no hospital, desloca-se ao exterior para tratar de outro assunto, voltando quando a aplicação lhe indica estar próximo o seu atendimento. De novo no hospital, levanta os exames e procede para a consulta. Enquanto aguarda pela consulta é informado pela aplicação que pode através da mesma, efectuar marcações de consultas e exames e de outras novidades disponíveis nessa unidade de saúde. O utente termina a sua consulta e regressa a casa satisfeito, contando aos seus familiares e amigos a excelente experiência que unidade de saúde lhe proporcionou.

Resultado

O utente fica satisfeito pois tem uma experiência inovadora e personalizada, ficando com uma imagem extremamente positiva da unidade de saúde, recomendando aos seus familiares e amigos essa unidade. A unidade de saúde, consegue prestar um serviço mais personalizado, reduzir os tempos de ocupação por utente da unidade, promover informação e outros serviços prestados .

O Linkmyplace é uma solução eficaz, com inúmeras vantagens e barata onde o limite é a imaginação, permitindo cenários à medida.

Para saber mais sobre o Linkmyplace e como ele pode ajudar o seu negócio, não hesite em nos contatar.