Restaurantes

O Problema

Quem tem um restaurante sabe que que a localização, a decoração, a comida, o preço médio por refeição e a qualidade do serviço, são fatores determinantes ao seu sucesso e fidelização dos clientes. Igualmente hoje em dia, os clientes procuram para além de um bom local para comer, experiências enriquecedoras culturalmente e socialmente.

O cliente mudou e é um cliente mais informado, que procura na internet primeiro os restaurantes a considerar visitar e baseia a sua escolha na informação que lhe é fornecida sobre o que vai encontrar se escolher esse restaurante, quanto vai gastar, o que pode comer, que nível de experiência poderá ter, como lá chegar, como reservar mesa, etc.

Decidido o restaurante, a sua fidelização vai passar pela conjugação dos fatores já indicados, que numa palavra se resume a qualidade. Qualidade a todos os níveis.

É neste sentido que o Linkmyplace vem dar uma nova solução que visa revolucionar a forma de relacionamento dos clientes com os restaurantes, ajudando no processo de selecção e no processo de fidelização.

Linkmyplace é uma aplicação mobile que junta os seguintes fatores :

  • Localização do cliente, inclusivé dentro de locais fechados (obtida por diferentes tecnologias)
  • Informação de quem é o cliente
  • Website da instituição para essa localização

Cenário de utilização

Através do Linkmyplace, uma pessoa vê no seu telemóvel que existem um conjunto de restaurantes perto da localização onde se encontra, acede à página desses restaurantes e escolhe um baseado no seus gostos. Verifica também que através da página para esse restaurante pode reservar uma mesa para uma determinada hora. Pode também escolher o que quer comer e sinalizar um pagamento. Aproximando-se a hora escolhida, a aplicação indica como chegar ao restaurante e no caminho ao perceber que irá chegar um pouco atrasado, pode informar o restaurante carregando num botão. Assim o restaurante faz uma melhor gestão do espaço e da cozinha. Ao chegar ao restaurante o cliente tem a sua mesa à espera e cinco minutos depois chega a sua comida. Durante a refeição pode chamar o funcionário do restaurante, pedir a conta e mesmo pagar a refeição.

Resultado

O cliente fica satisfeito pois minimizou o seu risco de uma experiência desagradável, conheceu um novo restaurante, com excelente qualidade a todos os níveis, ao qual irá voltar e recomendar aos seus amigos e familiares.

O Linkmyplace é uma solução eficaz, com inúmeras vantagens e barata onde o limite é a imaginação, permitindo cenários à medida.

Para saber mais sobre o Linkmyplace e como ele pode ajudar o seu negócio, não hesite em nos contatar.